以用户为中心的设计增强物联网和云平台

 

GenUI

GenUI是一家数字产品和技术商业化公司. 十大外围足彩网站构建创新的十大外围足彩网站,加速技术路线图,并为客户及其客户提供真正的影响.

2018年6月30日更新

乍一看

巴迪平台有限公司, 物联网和云技术的领导者, 让GenUI重新设计了Buddy Ohm的外观和感觉, 其物联网系统通过测量建筑的环境足迹,为商业地产业主和管理者提供服务. 通过用户体验(UX)研究, 敏捷方法, 和用户测试, GenUI彻底改革了Buddy Ohm软件应用程序的设计,并构建了一个更有效地满足Buddy客户需求的产品.

产品管理的挑战

In 2018, Buddy的产品领导团队意识到他们的产品提供和用户需求之间存在偏差. 巴迪·欧姆的建筑监控设备有效地收集了数据, 测量商业地产建筑的环境足迹和能源消耗模式. 然而, 巴迪欧姆的用户, 主要是这些商业地产的所有者和管理者, 没有充分利用这些数据吗. 

巴迪在房地产方面的指标传达了可持续性和能源效率方面的信息. 虽然这传达了一个关于环保美德的感觉良好的信息, 这并没有促使Buddy Ohm的大多数用户做出行为上的改变. 这些用户需要节省成本的可靠证明,以及关于遵守强制性报告要求的信息. 

建立伙伴关系

Buddy拥有一支由优秀开发者组成的内部团队, 但没有一个团队有解决这个特殊的设计挑战的经验. 该公司的领导层认识到,他们将受益于一个在软件产品设计方面有丰富经验的开发合作伙伴. Buddy之所以与GenUI合作,是因为GenUI强调理解用户及其与客户合作的方式.

“在雇佣一家公司之前,我需要建立一种可信任的关系. 没有人进来了解我的业务, 所以如果有人说他们知道我需要什么,有解决我问题的方法, 我的盾牌已经举起. GenUI用高技能和谦卑的态度来解决十大外围足彩网站的问题, 这让我产生了共鸣.”

查尔斯·艾略特,巴迪的产品副总裁

“十大外围足彩网站立即被Buddy作为客户所吸引,因为这是一个与新兴的物联网和云技术合作的机会,并服务于环境可持续性的更高目标.” 

Jason Thane, GenUI首席执行官

解决巴迪·欧姆的用户在使物联网和云数据有意义和可操作方面的独特需求, GenUI部署了一个由GenUI专家组成的小团队——在这个案例中是UX专家——他们采用了被证明能够有效解决棘手软件挑战的最佳实践.

研究用户行为和确定目标

GenUI的目标是深入了解潜在需求, 并指出在哪些领域有可能取得大的胜利. 去发现这些潜在的需求, GenUI的UX专家促成了对Buddy Ohm当前用户和Buddy的利益相关者的采访, 包括销售部门的主题专家, 市场营销, 设计, 和发展. 这些问题是针对每个参与者的利益而提出的. 

“十大外围足彩网站进入每个项目时都带着问题,而不是假设. 十大外围足彩网站用问题来揭示用户对产品的需求,以及该产品今天能提供什么.”

Jeni Mattson, GenUI产品和用户体验总监

这项研究产生了一个可靠的数据集供评估, 包括巴迪·欧姆的使命和品牌承诺, 竞争对手的特点, 用户目标和基于每个用户体验的首选项优先级排名.

专注于产品

GenUI确定了两个不同的用户集,它们具有两套不同的目标和行为. 首先是标准用户:那些不熟悉数据、需要基本可视化的用户. 接下来是高级用户:数据科学家更专注于具有更复杂需求的数据. 

研究过程揭示了另一个区别变量:用户动机. 许多用户最初安装监测系统是出于对环境和可持续性的好处. 然而,随着这些用户开始使用该平台,另一个动机将产生:成本节约. 

GenUI分析了这些发现,并建立了一个矩阵,以规范如何从当前状态到最终设计之间的差距. 这个框架将用户目标和行为作为十大外围足彩网站的基础. GenUI与Buddy Ohm的产品涉众共享了这个框架, 其中包括软件开发人员, 市场营销人员, 和业务团队. 整个Buddy Ohm团队对GenUI以用户为中心的方法充满热情. 

“GenUI的反馈非常棒. 设计永远是一种对话. 这是一个涉及到将要使用这些系统的人和建造这些系统的人的对话. 信任的最好证明就是能够进行愉快的交谈.”

查尔斯·艾略特,巴迪的产品副总裁

通过合作开发产品

GenUI的框架启发了Buddy的一位内部开发人员,让他在产品中尝试视觉理念. 他获取了埋藏在UI中的一个现有元素, 并在设计层级中重新排序, 基于GenUI框架中以用户为中心的建议. 

这一变化对巴迪·欧姆来说是一个快速的胜利, 这也帮助Buddy意识到他们想要进一步构建GenUI的框架. 

在产品愿景和动力方面达成共识, 这些小组一起使用敏捷开发方法对产品进行迭代. GenUI对后端需求进行了优先级划分,并在整个开发过程中进行了用户测试,以确保更改符合用户需求.

用一个有效的团队来维持产品

与GenUI紧密合作, Buddy的内部开发人员学会了将以用户为中心的用户体验设计应用于产品开发的成熟方法. GenUI帮助确定了产品的愿景, 并建立了最佳实践来执行研究,以确定随着产品发展的用户需求.

“在情感层面上,十大外围足彩网站的最终目标是创建一个团队来解决问题,而这一目标取得了非常好的效果, 很好,” 

查尔斯·艾略特,巴迪的产品副总裁

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